진상 고객의 무리한 교환 환불 요구에 현명하게 대처하는 법: 감정 노동 줄이고 규정에 맞게 단호하고 정중히 응대하기
진상 고객의 무리한 교환 환불 요구에 현명하게 대처하는 법: 감정 노동 줄이고 규정에 맞게 단호하고 정중히 응대하기 갑작스럽게 들려오는 날카로운 …
단순 반복되는 수작업에서 영원히 해방되는 업무 자동화 툴 세팅: 자피어 연동하여 주문 수집부터 송장 자동화
혹시 오늘도 엑셀 창을 수십 개 띄워놓고 컨트롤 씨와 컨트롤 브이를 반복하며 눈이 침침해지는 경험을 하셨나요? 쏟아지는 주문 내역을 하나하나 …
오프라인 팝업스토어 진출로 한정된 온라인 브랜드 경험 확장하기: 성수동 핫플레이스에서 타겟 고객 직접 만남
혹시 스마트폰 화면 속 픽셀로만 구성된 브랜드의 한계를 느껴본 적이 있으신가요? 정갈하게 정돈된 텍스트와 보정된 이미지는 정보를 전달하기에는 충분하지만, 고객의 …
무료로 엄청난 트래픽 끌어오는 핀터레스트 마케팅: 감성적인 고화질 이미지 핀보드에 공유하고 해외 잠재 고객 유입
핀터레스트 마케팅: 잠자는 블로그에 글로벌 트래픽 심폐소생술 하기 정성껏 작성한 블로그 포스팅이 조회수 0인 상태로 멈춰 있는 것을 보면 참 …
뼈아픈 실패 경험을 가장 값진 자산으로 완벽하게 바꾸는 회고의 힘: 마케팅 성과 냉정히 분석하고 개선하기
혹시 밤을 새워 기획한 캠페인이 기대했던 수치의 절반도 미치지 못해 좌절했던 기억이 있으신가요? 마음을 다해 준비한 프로젝트가 시장의 외면을 받을 …
자사몰 충성 고객 확보를 위한 유료 멤버십 제도 도입: 등급별 차등 혜택 제공으로 강력한 락인 효과 만들고 팬덤 구축
자사몰의 미래, 왜 유료 멤버십에 주목해야 할까요? 안녕하세요! 오늘도 자사몰의 성장을 위해 밤낮으로 고민하고 계실 여러분을 생각하며 이 글을 적어봅니다. …
유튜브 쇼츠로 무료 트래픽 떡상시키는 바이럴 마케팅: 제품의 소구점을 짧고 강렬하게 전달하는 영상 기획법
유튜브 쇼츠로 무료 트래픽 떡상시키는 바이럴 마케팅: 제품 소구점 기획법 마케팅 비용은 매달 치솟는데 효율은 예전 같지 않아 고민이 정말 …
라이브 커머스 방송 첫 도전기
라이브 커머스 방송 첫 도전기: 카메라 앞에서 떨지 않고 텐션 유지하며 1시간 동안 고객과 원활하게 소통하는 대본 두려움을 설렘으로 바꾸는 멘토의 다정한 방송 지침서 📌 핵심 요약 ✔ 철저한 오프닝 10분 설계 를 …
매출 정체기에 빠진 3년 차 셀러를 위한 돌파구: 기존 고객 재구매율 높이는 CRM 마케팅과 이메일 자동화
치열한 이커머스 시장에서 3년이라는 긴 시간을 버텨온 당신은 정말 대단한 분이에요. 처음 쇼핑몰을 열었을 때, 첫 주문 알림 소리에 가슴 설레며 밤잠 설쳐가며 택배 상자를 싸던 기억이 아직도 생생하시죠?